Marketing as a Service : 5 bonnes raisons d’externaliser ses activités marketing

Marketing as a Service : 5 bonnes raisons d’externaliser ses activités marketing

La période de fin d’année qui s’annonce sera sans aucun doute une période pleine de défis pour un grand nombre d’entreprises. Si certaines organisations sont obligées de se réinventer pour cause de confinement ou restrictions dans leur secteur d’activité, d’autres y voient déjà une opportunité d’optimiser leur process, leur chaine de valeur, ou de proposer de nouveaux produits ou services et faire grandir leur business.

C’est dans ce contexte que l’externalisation d’une partie de ses activités marketing ou de l’entièreté de son département marketing peut s’avérer être une belle opportunité de croissance et de développement, que l’on soit une start-up, une PME en plein développement ou une grande entreprise déjà bien établie.

Et voici les 5 raisons pour lesquelles externaliser son département marketing représente une opportunité pour vous :

1. Compétences, expérience et perspective

L’intérêt 1er de cette solution est évidemment de pouvoir profiter des compétences et de l’expertise qui nous manque à un moment donné. Même si l’un de vos collaborateurs est spécialisé dans le marketing ou la communication, il est rare d’avoir une seule ressource capable, faute de temps ou de compétences, de s’occuper à la fois de la stratégie, du contenu, des réseaux sociaux, de la génération de leads, de l’architecture de campagne, du site internet, des reportings, des plans de tags, etc…. Utiliser des ressources extérieures vous permet de compléter votre équipe avec la ou les compétences qui vous manquent au moment où vous en avez besoin et uniquement pendant la période durant laquelle vous en avez besoin.

C’est aussi une formidable opportunité pour votre équipe qui profitera du partage des dernières connaissances sur un sujet donné et des meilleures pratiques.

En plus d’une expertise, l’externalisation de ressources marketing offre un regard neuf à votre organisation. En effet, une personne extérieure à votre organisation va pouvoir analyser vos activités de manière objective et vous apporter, en plus de ses nouvelles idées et compétences, de la perspective concernant vos activités. Elle ne sera pas influencée par votre vécu au sein de la société et pourra utiliser son expérience acquise dans d’autres organisations pour faire des liens ou des connexions là où vous ne les voyez pas forcément. Elle peut même vous proposer des pistes de réflexions sur des modèles de développement alternatifs et être force de proposition en matière d’innovation.

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1. Compétences, expérience et perspective

L’intérêt 1er de cette solution est évidemment de pouvoir profiter des compétences et de l’expertise qui nous manque à un moment donné. Même si l’un de vos collaborateurs est spécialisé dans le marketing ou la communication, il est rare d’avoir une seule ressource capable, faute de temps ou de compétences, de s’occuper à la fois de la stratégie, du contenu, des réseaux sociaux, de la génération de leads, de l’architecture de campagne, du site internet, des reportings, des plans de tags, etc…. Utiliser des ressources extérieures vous permet de compléter votre équipe avec la ou les compétences qui vous manquent au moment où vous en avez besoin et uniquement pendant la période durant laquelle vous en avez besoin.

C’est aussi une formidable opportunité pour votre équipe qui profitera du partage des dernières connaissances sur un sujet donné et des meilleures pratiques.

En plus d’une expertise, l’externalisation de ressources marketing offre un regard neuf à votre organisation. En effet, une personne extérieure à votre organisation va pouvoir analyser vos activités de manière objective et vous apporter, en plus de ses nouvelles idées et compétences, de la perspective concernant vos activités. Elle ne sera pas influencée par votre vécu au sein de la société et pourra utiliser son expérience acquise dans d’autres organisations pour faire des liens ou des connexions là où vous ne les voyez pas forcément. Elle peut même vous proposer des pistes de réflexions sur des modèles de développement alternatifs et être force de proposition en matière d’innovation.

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2. Plug & Marcom

Contrairement à un processus de recrutement « classique », faire appel à des ressources externalisées permet « d’on-boarder » ces ressources très rapidement. Une fois les compétences recherchées identifiées, votre partenaire peut vous fournir un consultant spécialisé et disponible en quelques jours seulement. L’expérience du consultant lui permettra de s’intégrer rapidement à votre organisation existante et de se saisir des priorités définies pour faire progresser votre business.

Par ailleurs, une solution « marketing as a service » est par nature extrêmement flexible. Elle vous permet de répondre à vos contraintes de temps, de compétences ou de budget. Le prestataire et le client définissent ensemble le cadre de la mission, le ou les profils recherchés (compétences et séniorité) et les consultants intégrés au projet n’ont plus qu’à se concentrer sur les priorités définies par le client. 

Mois par mois, vous pouvez faire le point avec votre prestataire pour déterminer en fonction de vos objectifs et de vos ressources internes de quoi vous avez besoin exactement pour les semaines à venir.

2. Plug & Marcom

Contrairement à un processus de recrutement « classique », faire appel à des ressources externalisées permet « d’on-boarder » ces ressources très rapidement. Une fois les compétences recherchées identifiées, votre partenaire peut vous fournir un consultant spécialisé et disponible en quelques jours seulement. L’expérience du consultant lui permettra de s’intégrer rapidement à votre organisation existante et de se saisir des priorités définies pour faire progresser votre business.

Par ailleurs, une solution « marketing as a service » est par nature extrêmement flexible. Elle vous permet de répondre à vos contraintes de temps, de compétences ou de budget. Le prestataire et le client définissent ensemble le cadre de la mission, le ou les profils recherchés (compétences et séniorité) et les consultants intégrés au projet n’ont plus qu’à se concentrer sur les priorités définies par le client. 

Mois par mois, vous pouvez faire le point avec votre prestataire pour déterminer en fonction de vos objectifs et de vos ressources internes de quoi vous avez besoin exactement pour les semaines à venir.

3. Une solution qui convient à tous les budgets

Quelle que soit la taille de votre entreprise, de la start-up à la grande multinationale, la solution de l’externalisation peut correspondre à votre budget. Vous définissez à l’avance avec votre partenaire les ressources que vous souhaitez investir dans l’élaboration de votre stratégie ou la promotion de vos activités. Votre partenaire vous conseillera en fonction des résultats que vous attendez. Il trouvera avec vous la bonne formule afin de faire coïncider ressources engagées et résultats attendus réalistes. À tout moment vous maîtriser vos coûts en matière de marketing. Et si vous changez d’avis, vous pouvez très rapidement augmenter ou diminuer vos investissements.

Car c’est souvent le nerf de la guerre : maîtriser ses coûts et économiser de l’argent. Si certains penseront qu’investir dans ces activités marketing est un coût, ceux qui ont compris que c’est avant tout un investissement duquel on attend un retour et donc une rentabilité, ont certainement plus de chances de développer leur entreprise.

Ce changement dans l’état d’esprit est capital pour évaluer les économies réalisées. En effet, on a vu précédemment qu’externaliser ses activités marketing permet d’économiser à plusieurs niveaux :

  • Par rapport aux coûts de recrutement : outre les économies faites de ne pas être passé par un cabinet spécialisé ou une agence de communication, l’externalisation permet aussi d’économiser du temps et de l’argent dans la phase d’intégration de votre consultant. Celui-ci est familier avec les processus d’intégration et aura été briefé au préalable concernant votre secteur d’activité, votre entreprise et vos priorités business. Autant de choses sur lesquelles vous n’aurez pas à passer de temps plus tard.
  • A niveau d’investissement mensuel égal concernant la partie « RH », vous avez la possibilité d’intégrer dans votre équipe quelqu’un de beaucoup plus expérimenté et qui ne coûtera pas plus cher en salaire.
  • Il n’y a pas de temps ou d’argent perdu en vacances ou formation. Votre consultant externe se forme en dehors de ses missions et pas à vos frais. Et quand il n’est pas là, vous n’êtes pas facturé.
  • L’externalisation de ses activités marketing permet aussi de se débarrasser à la fois du risque « humain » et du risque « qualité des livrables ». En effet, travailler avec un consultant externe vous évite d’investir dans la formation parfois longue d’un collaborateur. Il n’y a pas « d’erreur de recrutement ». L’objectif est que votre partenaire vous fournisse un expert « prêt à l’emploi » afin de créer un vrai tandem et travailler en toute confiance. Cette solution vous donne aussi une garantie quant à la qualité du travail fourni par l’expert. Ainsi pas de mauvaise surprise.
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3. Une solution qui convient à tous les budgets

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Quelle que soit la taille de votre entreprise, de la start-up à la grande multinationale, la solution de l’externalisation peut correspondre à votre budget. Vous définissez à l’avance avec votre partenaire les ressources que vous souhaitez investir dans l’élaboration de votre stratégie ou la promotion de vos activités. Votre partenaire vous conseillera en fonction des résultats que vous attendez. Il trouvera avec vous la bonne formule afin de faire coïncider ressources engagées et résultats attendus réalistes. À tout moment vous maîtriser vos coûts en matière de marketing. Et si vous changez d’avis, vous pouvez très rapidement augmenter ou diminuer vos investissements.

Car c’est souvent le nerf de la guerre : maîtriser ses coûts et économiser de l’argent. Si certains penseront qu’investir dans ces activités marketing est un coût, ceux qui ont compris que c’est avant tout un investissement duquel on attend un retour et donc une rentabilité, ont certainement plus de chances de développer leur entreprise.

Ce changement dans l’état d’esprit est capital pour évaluer les économies réalisées. En effet, on a vu précédemment qu’externaliser ses activités marketing permet d’économiser à plusieurs niveaux :

  • Par rapport aux coûts de recrutement : outre les économies faites de ne pas être passé par un cabinet spécialisé ou une agence de communication, l’externalisation permet aussi d’économiser du temps et de l’argent dans la phase d’intégration de votre consultant. Celui-ci est familier avec les processus d’intégration et aura été briefé au préalable concernant votre secteur d’activité, votre entreprise et vos priorités business. Autant de choses sur lesquelles vous n’aurez pas à passer de temps plus tard.
  • A niveau d’investissement mensuel égal concernant la partie « RH », vous avez la possibilité d’intégrer dans votre équipe quelqu’un de beaucoup plus expérimenté et qui ne coûtera pas plus cher en salaire.
  • Il n’y a pas de temps ou d’argent perdu en vacances ou formation. Votre consultant externe se forme en dehors de ses missions et pas à vos frais. Et quand il n’est pas là, vous n’êtes pas facturé.
  • L’externalisation de ses activités marketing permet aussi de se débarrasser à la fois du risque « humain » et du risque « qualité des livrables ». En effet, travailler avec un consultant externe vous évite d’investir dans la formation parfois longue d’un collaborateur. Il n’y a pas « d’erreur de recrutement ». L’objectif est que votre partenaire vous fournisse un expert « prêt à l’emploi » afin de créer un vrai tandem et travailler en toute confiance. Cette solution vous donne aussi une garantie quant à la qualité du travail fourni par l’expert. Ainsi pas de mauvaise surprise.
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4. Productivité et gain de temps

Les domaines du marketing, du digital et de la communication ont changé radicalement en 5 ans. Les grands concepts théoriques développés à partir des années 60 ne sont plus du tout en phase avec la réalité des entreprises. Les métiers du marketing sont donc de plus en plus techniques…ce n’est plus simplement du « bon sens » ou de « l’instinct ». C’est surtout beaucoup de technique et un investissement temps conséquent.

Externaliser vos activités marketing va vous permettre de gagner en productivité grâce à des ressources expérimentées et toujours au fait des dernières évolutions technologies, sociologiques ou juridiques. Et vous gagnerez aussi beaucoup en temps : l’expert vous permet de dérouler votre projet dans un temps plus optimisé. Il ne perd pas de temps en recherches, formations, ou expérimentations. Il connait son sujet et vous guidera afin d’être le plus efficace possible.

4. Productivité et gain de temps

Les domaines du marketing, du digital et de la communication ont changé radicalement en 5 ans. Les grands concepts théoriques développés à partir des années 60 ne sont plus du tout en phase avec la réalité des entreprises. Les métiers du marketing sont donc de plus en plus techniques…ce n’est plus simplement du « bon sens » ou de « l’instinct ». C’est surtout beaucoup de technique et un investissement temps conséquent.

Externaliser vos activités marketing va vous permettre de gagner en productivité grâce à des ressources expérimentées et toujours au fait des dernières évolutions technologies, sociologiques ou juridiques. Et vous gagnerez aussi beaucoup en temps : l’expert vous permet de dérouler votre projet dans un temps plus optimisé. Il ne perd pas de temps en recherches, formations, ou expérimentations. Il connait son sujet et vous guidera afin d’être le plus efficace possible.

5. Se concentrer sur son coeur de métier

En tant que responsable de votre start-up, de votre PME ou de votre département marketing vous ne pouvez pas toujours être au four et au moulin. Vouloir être à la fois dans le vision stratégique et l’anticipation des marchés d’ici 5 à 10 ans et en même dans le déroulement des plans opérationnels est souvent une utopie. Ou alors vous oblige à reporter ou négliger certaines de vos activités.

Externaliser vos activités marketing auprès d’experts vous permet de vous concentrer sur votre métier tout en gardant le contrôle sur votre stratégie marketing et vos activités opérationnelles. Votre partenaire est là pour vous conseiller et vous guider : vous bénéficier de son regard d’expert et profiter des dernières tendances en matière de technologie, d’outils ou de stratégie.

5. Se concentrer sur son coeur de métier

En tant que responsable de votre start-up, de votre PME ou de votre département marketing vous ne pouvez pas toujours être au four et au moulin. Vouloir être à la fois dans le vision stratégique et l’anticipation des marchés d’ici 5 à 10 ans et en même dans le déroulement des plans opérationnels est souvent une utopie. Ou alors vous oblige à reporter ou négliger certaines de vos activités.

Externaliser vos activités marketing auprès d’experts vous permet de vous concentrer sur votre métier tout en gardant le contrôle sur votre stratégie marketing et vos activités opérationnelles. Votre partenaire est là pour vous conseiller et vous guider : vous bénéficier de son regard d’expert et profiter des dernières tendances en matière de technologie, d’outils ou de stratégie.

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