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3 étapes pour booster votre visibilité au Luxembourg grâce aux réseaux sociaux

Vous avez bien observé votre marché et vous en êtes maintenant convaincu : Luxembourg suit la même tendance que ses voisins européens et la communication sur les réseaux sociaux doit faire partie intégrante de votre stratégie de communication quel que soit votre secteur d’activité.

Vous ambitionnez donc que tous vos comptes et pages Entreprise atteignent rapidement des milliers d’abonnés pour créer une communauté engagée et atteindre vos objectifs commerciaux.

Nous vous proposons de dérouler les 3 étapes pour booster votre visibilité au Luxembourg grâce à vos réseaux :

  1. Travailler les pré-requis essentiels
  2. Choisir son ou ses réseaux
  3. Se lancer dans la création de contenu impactant
Triangle des 3 étapes pour booster sa visibilité

Etape 1 : Travailler sur 2 prérequis essentiels

Votre cible

Le 1er prérequis consiste à connaitre votre cible parfaitement : sa tranche d’âge, son profil, ses habitudes de consommation, sa zone géographique, sa catégorie socio-professionnelle…
Vous devez pouvoir répondre aux questions suivantes : quels problèmes rencontrent-ils ? Leurs besoins ? Leurs attentes ? Les canaux de communication qu’ils consultent ? Qu’est-ce qui influence leurs décisions d’achat ?

Ce mécanisme ne s’applique pas uniquement aux marchés B2C. Vous avez besoin de répondre aux mêmes questions si vous travaillez sur un marché B2B en les adaptant au contexte « entreprise » : quel est le profil démographique de l’entreprise (taille, situation géographique, organisation…) ? Quels challenges rencontre-t-elle ? Qui prend les décisions d’achat ? Qui va utiliser le produit ou le service ? Quelles sont ses attentes ?

Pour cela, le mieux est d’aller aux contacts de vos clients potentiels ou existants pour obtenir les réponses directement auprès d’eux. Avec les réponses consolidées, vous pourrez réaliser le ‘portrait-robot’ de votre client idéal.

Vos concurrents

Le deuxième prérequis consiste à effectuer une veille concurrentielle. Ne fuyez pas vos concurrents, étudiez leur stratégie, leur produit, leur service, leur prix, les canaux de communication utilisés, leur fréquence de communication, les types de publications diffusés… Passez vos concurrents au crible ! L’idée n’étant pas de les copier bien sûr, mais plutôt d’analyser ce qui fonctionne et ce qui fonctionne moins bien pour trouver un axe de différenciation et vous démarquer par votre positionnement.
La concurrence est une aubaine : elle permet de nourrir sa réflexion, d’apprendre des erreurs des autres, et de faire mieux.

En bref, bien utilisée, la veille concurrentielle est un atout pour augmenter votre propre visibilité sur le marché luxembourgeois.

Besoin d’aide pour clarifier les prérequis ?

Etape 2 : Choisir le réseau social idéal pour être visible auprès de votre audience cible

Comment choisir le ou les réseaux sur lesquels vous positionner pour être le plus visible auprès de votre audience cible au Luxembourg ?

Le choix du réseau social dépend d’un certain nombre de critères. Voici quelques questions à vous poser pour y voir plus clair:

  • Quel réseau social votre client idéal consulte-t-il ? Cela va dépendre de son genre, de son âge, du contexte d’utilisation (personnelle ou professionnelle), des contenus qu’il vient y chercher (informatif, divertissant, inspirant)
  • Quels sont vos objectifs en termes de visibilité et de positionnement : chaque réseau a ses particularités et ses utilisateurs ne viennent pas y chercher les mêmes contenus. La définition claire de vos objectifs vous permettra d’orienter votre choix concernant le ou les réseaux sur lesquels concentrer vos efforts.
    • Personnal branding
    • Faire connaître votre marque
    • Mettre en avant votre expertise
    • Développer votre relation avec vos clients
    • Déclencher des ventes
Comparatif des réseaux sociaux selon l'objectif
  • Quel rythme de publication demande ce réseau social ? Serez-vous en capacité d’assurer ce rythme ?

En effet, chaque publication ou action sur vos réseaux demande du temps. Et les algorithmes imposent d’être réguliers sur les réseaux pour continuer à être visible dans le fil d’actualité de votre audience. Si votre temps est limité, il sera nécessaire de faire un choix quant au nombre de réseaux sur lesquels vous pourrez être vraiment présent de manière efficace.

A titre d’exemple, voici le temps à dédier aux tâches suivantes :

    • Créer et retoucher une image : 30 minutes
    • Créer et monter une vidéo : 2h
    • Rédiger un article (recherches, rédaction, relecture) : 3h
    • Faire une veille sur un sujet particulier : 1h
    • Prospecter : à partir de 30min
    • Créer un calendrier éditorial : 1h
    • Interagir avec votre communauté : 30 min

Vous manquez de temps et de ressources pour gérer vos réseaux sociaux, on s’en occupe pour vous :

  • Et vous-même, aimez-vous communiquer sur ce réseau social ? Y êtes-vous à l’aise ? Ou avez-vous besoin de vous former au fonctionnement d’un ou plusieurs réseaux pour comprendre et leurs règles et fonctionnements respectifs ?

Besoin d’aide pour choisir le ou les réseaux qui assureront votre visibilité sur le marché luxembourgeois ?

Etape 3 : On se lance !

Maintenant que vous connaissez sur le bout des doigts votre client idéal, que votre positionnement est clair, que votre stratégie est définie et que vous avez choisi le ou les réseaux en adéquation avec tous ces critères, il est temps de vous lancer !

Quel que soit le réseau social choisi, quelques principes de base sont à prendre en compte :

  • Gardez en tête que c’est avant tout un lieu d’échange, ensuite viendra la vente.
  • Créez du lien et encouragez les échanges avec vous-même sont les bases de la création d’une communauté engagée
  • Soyez réactif aux sollicitations de votre communauté
  • Soyez judicieux dans le choix des thématiques abordées : suscitez l’intérêt de votre communauté. Intéressez-vous à votre audience : de quelles informations a-t-elle besoin ?
  • Evitez les posts ‘à rallonge’, vous risquez de perdre votre audience.
  • Soyez régulier dans la publication de vos posts : il n’y a pas de règle d’or pour la fréquence, mais 2 points sont à prendre en compte :
    • Qu’est-ce que ma cible attend ? Quand est-elle connectée ? Qu’est-ce qui est pertinent ?
    • Une fois que vous avez défini une fréquence, il est impératif d’être régulier. C’est une des règles d’or pour «plaire» aux algorithmes. Si c’est une fois par semaine, cela signifie 52 semaines par an, que vous soyez en vacances ou indisponible pour une raison ou une autre. Pour vous aider, pensez à programmer vos posts et à prévoir 2-3 posts « intemporels » que vous pourrez utiliser à tout moment.

Une fois les règles intégrées, il reste à travailler son contenu afin qu’il soit impactant pour votre cible. Et pour cela, vous aurez tout d’abord besoin de définir les éléments clés de votre ligne éditoriale :

  • Quelle image voulez-vous diffuser ? (bonne humeur, pétillant par exemple)
  • Quelle image ne voulez-vous surtout pas diffuser ?
  • Quels sont les thèmes principaux à aborder ?
  • Est-ce qu’il y a des termes particuliers à utiliser ou à blacklister ?
  • Ton, vocabulaire : communauté, clients / patients / coachés / apprenants, je / nous, tu / vous
  • Style : phrases courtes / longues, voix passive / active, emojis, articles courts / longs
  • Quels sont les verbatims de votre client idéal ?
  • Quelles couleurs vont vous représenter ? N’hésitez pas à utiliser une couleur qui attire l’œil.

Vous y voyez plus clair ? Vous avez fait votre choix de réseaux ?
Alors maintenant, lancez-vous !

Vous manquez de temps et de ressources pour gérer vos réseaux sociaux, on s’en occupe pour vous :

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